简述客房服务应具备的条件与规范。
参考答案：
①亲切的服务态度；
②专业技能；
③安全感；
④礼貌；
⑤宾至如归；
⑥舒适感；
⑦熟记客人的姓名与喜好。
产业政策直接干预手段的主要内容是（）。
A.政府的行政协调
B.政府的行政管制
C.政府的布局规划
D.政府的产业纲要
在证券市场上，证券价格的高低是由该证券所能提供的( )的高低决定的。
A．利息收入 B．红利收入 C．预期报酬率 D．差价收入
