支付结算作为一种法律行为，具有的法律特征包括( )。

A．支付结算的发生取决于委托人的意志

B．支付结算必须通过中国人民银行批准的金融机构或其他机构进行

C．支付结算必须依法进行

D．支付结算是一种要式行为

根据《贷款通则》的规定，贷款程序的第一步是( )。

A．贷款申请

B．对借款人的信用等级评估

C．贷款调查

D．签订贷款合同