“心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了有这样两把钥匙:‘谢谢’和‘劳驾’。”这句话说明

①文明用语能使交往和谐，为人际关系增色 ②使用礼貌用语，能拉近人与人之间的距离 ③语言文明是人与人之间友好交往的必备素养 ④端庄的举止能广受欢迎，广交朋友

A．①③④

B．①②④

C．①②③

D．①②③④

以下是自来水厂处理饮用水的基本步骤，其中可能涉及化学变化的是（　　）

A．加明矾吸附

B．沉降

C．过滤

D．通氯气消毒