3月27日，2011年女子冰壶世锦赛上中国队险胜丹麦队夺得铜牌．如图9所示，比赛中两名队员在冰壶前方“刷冰”，这是通过   的方式改变冰的内能，使表面的冰熔化成薄薄的一层水，从而减小冰壶与冰面之间的摩擦，使冰壶按照运动员需要的运动快慢和方向运动，掷出后的冰壶能在冰面滑行，是由于冰壶具有    ．

残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

A、审慎

B、慎重

C、关注

D、谨慎