宾客投诉的类型有（）
A、语言
B、态度
C、有意刁难
D、菜肴的质量
参考答案：A, B, D
规范规定户内开关设备周围空气最低温度分级不包括( )。
A．0℃ B．-5℃ C．-15℃ D．-25℃
护士应不断改进用于描述护理活动的（），以达到预期疗效。
A.护理程序
B.护理设施
C.护理计划
D.护理活动
E.护理措施
