与客人的接触是服务的（）
A、一般时刻
B、关键时刻
C、次要时刻
D、经常时刻
参考答案：B
止呕要药是
A．天南星B．茯苓C．半夏D．生姜E．枳壳
巴纳德认为决策环境相关的因素包括( )
A．战略因素和战术因素
B．战略因素和补充因素
C．战术因素和目标因素
D．目标因素和补充因素
