问题 单项选择题

当服务员与客人之间意见不能一致时,如果得不到客人的谅解,就尽可能地让客人()。

A.就地发泄不满情绪

B.离开宾馆以避免冲突

C.冷静思考以待缓和

D.回房休息以待缓和

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题