对客人的投诉，服务员需要（）和高效处理，以表示对客人的重视，并让客人产生一种受尊重的感觉。
A、有效
B、尽快
C、及时
D、调动
参考答案：C
_____ of the two new books are interesting.[ ]
A. All
B. Neither
C. Both
D. Either
表情可表达口头型信息资源。（）
