服务员在处理投诉时要注意,不要转移客人投诉的目标和视线,将注意力集中到客人提出的问题上,不要嫁罪他人以及推卸(),更不能怪罪客人。
A、条款
B、理由
C、责任
D、关心
参考答案:C
四肢肌肉强健有力主要取决于()
A.心主血脉
B.肝主筋
C.肾主骨
D.脾主运化
E.肺主气
用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()。
A、全数检验
B、抽样检验
C、生产检验
D、验收检验