在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),理解客人的处境,真心诚意地帮助解决宾客提出的问题,从而赢得信任和谅解。
A、包容
B、理解
C、相信
D、换位思考
参考答案:D
常用于了解肾功能的影像学诊断手段是()
A.KUB检查
B.IVP检查
C.RPG检查
D.DSA检查
E.CT检查
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