服务员需注重对客提供优质服务，特别对生病客人的服务需要（）。
A、表示关怀及乐意帮助
B、冷静处理
C、抓住重点
D、理解客人
参考答案：A
下列各组词语中，加点字的读音有错误的一组是
A．皓腕(wàn) 潺湲(yuán) 扁舟子(piān) 嵌岩窦穴(dòu)
B．纤尘(xiān)欢谑(xuè)塞草腓(féi)天崩地坼(chè)
C．瞋目(chēn)聒噪(ɡuā)将进酒(jiānɡ)垓下之围(ɡāi)
D．铜钲(zhēnɡ)溽暑(rù)殷岩泉(yǐn)技经肯綮(qìnɡ)
电算化会计系统中数据恢复功能是系统非常重要的基本功能，进行这一工作应当：检查备份日期，所有人员均有恢复权，恢复往年资料前备份当前资料。 ( )
