客户服务应用系统中“在线交易”的查询功能是由（）系统支持实现的。

A、CSR

B、UDS

C、MSS

D、ABIS

数据管理经历了由低级到高级的发展过程，发展的顺序是（）。

A.机器管理阶段->文件系统阶段->数据库系统阶段

B.人工管理阶段->文件系统阶段->数据库系统阶段

C.文件系统阶段->机器管理阶段->数据库系统阶段ABCDE11234223344

D.人工管理阶段->数据库系统阶段->文件系统阶段