问题 问答题 简答题

客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红灯亮着,你怎么办?

答案

参考答案:

(1)门上挂有“请勿打扰”牌,服务员应注意不要影响客人。

(2)“请勿打扰”牌在12:30后仍没有消失,可电话询问客人是否要清扫。

(3)客人仍不需要整理,应报告领班,并做好交班记录,房间由晚班服务员清扫。

单项选择题
判断题