下列各项中影响产品维护和停工持续时间内所发生的成本的质量指标是( )。

A．性能

B．可维护性

C．可靠性

D．适用性

客户服务（）应综合考虑公司的内外部环境，组织的理念与文化价值观，组织的当前以及未来的发展战略。

A.组织结构设计

B.系统结构设计

C.宏观结构设计

D.微观结构设计