物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面()。

A.有效整合客户的关键信息

B.为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度

C.提高售前工作的效率和质量

D.有助于企业降低物流成本

E.企业对市场条件的变化做出及时反应

高中生钱某于1980年9月2日出生。1998年6月1日在校将同学李某打伤，致其花去医药费2000元。钱某毕业后进入一家炼钢厂工作。1999年2月，李某起诉要求钱某赔偿医药费。该民事责任应由谁承担( )

A．钱某承担，因钱某诉讼时已满18周岁，且有经济能力
B．钱某之父承担，因钱某在侵权行为发生时未满18周岁，没有经济能力
C．主要由钱某之父承担，钱某适当赔偿
D．主要由钱某承担，钱某之父适当赔偿