宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。
A.操作技能
B.专业知识
C.仪表仪容
参考答案：C
中国十大名山的第一名是（）
A、洛子峰
B、乔戈里峰
C、珠穆朗玛峰
D、南迦巴瓦峰
ERG理论中的“成长需要”相当于马斯洛需要层次理论中的( )。
A．认知需要和自我实现的需要
B．自我实现的需要
C．自我实现的需要和尊重的需要
D．尊重的需要
E．认知需要
