将数据和程序都装载和运行于主计算机上，通过网络系统应用于广域地区的系统结构属于( )。

A．C/S结构

B．B/S结构

C．多层结构

D．集中式结构

因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。