参考答案：

1.负责接待抵店投宿的客人，包括团体、散客、长住客、非预期到店以及无预订客人

2.办理宾客住店手续，分配房间；

3.与预订处、客房部保持联系，及时掌握客房出租变化，准确显示房态；

4.制作客房销售情况报表，掌握住房客人动态及信息资料等。