问题 问答题 简答题

前厅部一般都有哪些工作任务?

答案

参考答案:

1.销售客房商品

2.调度饭店业务,协调对客服务

3.提供各项前厅服务

4.处理客人账目

5.提供有关饭店经营管理信息,建立客人资料和其他资料档案

单项选择题
单项选择题 案例分析题