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问题 多项选择题

质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则

A.以顾客为关注焦点；

B.领导作用；

C.全员参与；

D.过程方法；

答案

参考答案：A, B, C, D

问答题 案例分析题

李某的父亲生前是一个集邮爱好者，去世时还留有几本邮票。李某对邮票从不感兴趣，在后来的几次搬家中他都觉得这些邮票不好处理。一日，李某的朋友刘某来吃饭，无意间发现了这几本邮票，刘某也是一集邮爱好者，他随即表示愿意全部购买，最后以5000元的价格将邮票全部拿走，李某对这一价格也比较满意。事过不久，李某从父亲生前的一朋友处得知，他父亲所留的邮票中，有5张相当珍贵，可能每张都值5000元；同时另一同事告诉他，刘某正在寻找买主。李某立即找到刘某，要求退还刘某的5000元钱。取回邮票，但刘某坚决不同意。双方协商不成，李某诉至法院，要求撤销合同，返还邮票。问：

法院应如何对待李某的请求?
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单项选择题

读徐志摩的诗《想飞》：“飞上天空去浮着，看地球这弹丸在太空里滚着，从陆地看到海，从海再看回陆地。凌空去看一个明白─这才是做人的趣味，做人的权威，做人的交代。”这首诗表达了诗人想认识地球全貌的迫切心情。人类经过漫长的探索，认识了的地球形状。下列有关地球形状描述正确的是（）

A.圆形

B.天圆地方

C.天如斗笠地如覆盘

D.球体
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