参考答案：①在报警时首先要讲清楚起火单位、详细地址、着火情况，什么物品着火，有无爆炸危险，是否有人被困及报警用的电话号码和报警人的姓名等。

②报完警后应派人到单位门口，街道交叉路口等待消防车、并带领消防车迅速赶到火场。