参考答案：①在不确定病情的情况下，千万不能随便搬动客人，应迅速联系120或附近医院；

②立即通知部门经理或值班经理及保安部；

③等待医生来后协助医生抢救，然后送往医院治疗；

④根据客人登记入住时留下的联系方式，联系其随行人员。