参考答案：

（1）收取预订金

（2）收预付款

（3）对持有信用卡的宾客，提前向银行授权

（4）制定合理的信用政策

（5）建立详细的客户档案

（6）从宾客的行李多少发现疑点

（7）加强催收账款的力度

（8）与客房部各楼层配合，密切注意可疑宾客的动向

（9）不断总结经验教训