按供水用途，给水系统基本上可以分为（）等三种。

A.生活

B.办公

C.生产

D.安全

E.消防

为提高民航的运输服务质量，需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前，应通过( )来准确地了解顾客的需求。

A．质量分析

B．质量检验

C．工作过程分析

D．顾客需求信息的收集和分析