参考答案：

（1）准备加床所需物品；

（2）敲门，按“进房程序”进房；

（3）进房加床，并将加床客人所需的物品补充到房间和卫生间；

（4）与客人打招呼，添加一套杯具、易耗品和棉织品；

（5）告别时面向客人，慢慢向后退出，距门约两步时转身。