问题 问答题 简答题

饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面?

答案

参考答案:

(1)服务人员的仪容仪表;

(2)服务人员的礼节礼貌;

(3)服务人员的态度;

(4)服务人员的技能;

(5)服务清洁卫生等。

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单项选择题