小华有一次应一位美国朋友玛丽的邀请，到其家中做客，小华在玛丽的一再恳求下，同时也为了使玛丽尝尝中国的家常菜，就下厨做了几道中国菜。玛丽吃后连连称赞。小华不好意思地说：“随便做做。味道不好请多见谅。”这种回答令玛丽很纳闷：“菜明明很好吃，为什么不说好呢”这一事例说明：

A．中国同学很虚伪

B．中国和美国的语言存在差异

C．生活在不同文化背景中的人，会有不同的待人处事的方式

D．中国人和美国人的沟通存在障碍

2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）

A.立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤

B.乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带

C.靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带

D.如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖