问题
问答题 简答题
当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?
答案
参考答案:1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付,如客人想了解具体房价,请客人询问团队的负责人;
2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的,请客人谅解;
3、如客人想了解我们的房价,可向客人介绍我们的散客价,并根据客人的情况给予一定的优惠。
当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?
参考答案:1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付,如客人想了解具体房价,请客人询问团队的负责人;
2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的,请客人谅解;
3、如客人想了解我们的房价,可向客人介绍我们的散客价,并根据客人的情况给予一定的优惠。