问题 问答题 简答题

当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?

答案

参考答案:1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付,如客人想了解具体房价,请客人询问团队的负责人;

2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的,请客人谅解;

3、如客人想了解我们的房价,可向客人介绍我们的散客价,并根据客人的情况给予一定的优惠。

解答题
单项选择题