问题 问答题 简答题

一位声称认识酒店老总的客人来开房,我们该如何处理?

答案

参考答案:

(1)在没有得到酒店总经理的通知下,按正常的散客热情的接待客人;

(2)如客人要求要求给其很低的折扣,则委婉的跟客人解释给客人的优惠是最低的了;

(3)如客人不满意,则回避客人通知上级领导;

解答题
多项选择题