建设项目的( )编码综合考虑了不同层次、不同深度和不同用途的进度计划工作项的需要。

A．成本项

B．成本控制

C．进度控制

D．函件控制

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。

A.全面服务、重点照顾

B.全心全意为旅客服务

C.全面服务、主动热情

D.热情周到、微笑服务