理赔与损失管理风险是指保险公司在理赔过程中所遇到的可能导致公司损失的风险，主要表现为( )。

A．信用风险和经营风险

B．内部理赔风险和外部保险欺诈风险

C．操作风险和资金风险

D．流动性风险和费率风险

可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。