个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程，称为（）。

开关柜绝缘件爬电比距应满足：瓷质绝缘≥（）mm/kV，有机绝缘≥（）mm/kV，外绝缘采用大小伞裙结构。

A.20，20；

B.20，25；

C.18，20；

D.25，31。