( )的工具能够帮助项目组织的管理和管理过程实现电子化和知识化。项目负责人可以为其所管理的项目确定适当的过程，项目管理团队在项目的执行过程中也可以随时对其应完成的任务进行深入的了解。

A．沟通管理

B．过程管理

C．风险管理

D．资源管理

斯托基尔和沙特尔提出

A．领导行为四分图
B．管理方格图
C．四型模式理论
D．领导方式连续统一体模式
E．权变模式