以下不属于定位企业理念应考虑的因素是（）。
A.企业领导者的特征
B.企业所处的时代特点
C.企业所处的行业特点
D.人员素质因素
参考答案：D
非处方药简称（）。
A.ATP
B.GPP
C.GMP
D.OTC
E.GSP
《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对一年内多次发生服务质量问题的责任者如何处罚？
