影响医患关系发展的因素不包括（）

A.病人和医生的心理应激

B.医务人员的心理素质

C.医患之间的动机冲突

D.医务人员与病人的身体接触

E.病人的移情

下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是（ ）。

A．机要通信业务

B．邮政企业专营业务

C．邮政普遍服务业务

D．快递物流业务