参考答案：

（1）表现出良好的职业素质；

（2）把握客人的特点；

（3）销售客房，而非销售价格；

（4）从高到低报价；

（5）选择适当的报价方式；

（6）注意语言艺术；

（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；

（8）利益引诱法。