下面流程正确的是（）

A.受理资料一查询征信一实地调查一撰写报告

B.受理资料一查询征信一撰写报告一实地调查

C.受理资料一实地调查一撰写报告一查询征信

D.受理资料一实地调查一查询征信一撰写报告

口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。