参考答案：

第一种途径：语音预订；已申请集团商旅服务的集团客户预订机票可直接拨打12580转9键进入机票专席，预订酒店可直接拨打12580按2号键进入酒店专席；第二种途径：网站预订：已申请集团商旅服务的集团客户联系人可登陆www.12580.com自助预订机票和酒店。