参考答案：

（1）做夜床时要注意客人的特殊习惯：及时做好个性化服务；

（2）注意严格按工作程序操作：特别注意不能随便移动客人物品；

（3）注意将需配备和该放置的物品配置到位；

（4）发现客人特殊情况要上报主管（可疑情况、危险物品等）。