外部二手资料的主要来源有（）。

A.官方

B.邮寄问卷

C.学术单位

D.产业

E.电话询问

与实力和规模较小的竞争对手，可( )。

A．定位在形象策略上
B．定位在客户策略上
C．定位业务处理的快捷、方便上
D．用降低产品价格的方法使对方放弃市场