服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。
A.动作迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主动热情、细致观察
D.举止端庄、不厌其烦
参考答案：A
前囟门早闭或过小见于（）
A.佝偻病
B.小头畸形
C.呆小病
D.脑积水
E.以上都不是
《物业服务企业资质管理办法》规定，物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内存在那些行为，资质审批部门不予批准。
