.当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于()。
A.稳重型
B.活泼型
C.急躁型
D.忧郁型
参考答案:C
职业安全健康管理体系是指为建立职业安全健康方针和目标以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的()。
A.制度
B.要素
C.方法
D.措施
《工程建设项目施工招标投标办法》规定,联合体参加资格预审并获通过的,其组成的任何变化都必须在( )征得招标人的同意。
A.投标有效期满之前 B.修改的投标文件标记之前C.提交投标文件截止之日前 D.修改的投标文件密封之前