参考答案：

（1）为客户提供业务办理时

（2）为客户咨询提供回答时

（3）为客户提供业务宣传时在散发宣传单页和在等候区为客户做现场业务宣传时，对感兴趣的客户进行进一步的需求挖掘

（4）为客户提供业务演示时

（5）客户体验业务时

（6）为投诉的客户解决问题时