参考答案：

①、认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案。

②、客户不愿降低要求时，可以尽量提供辅助方案弥补需求差距，并通过强调产品其他卖点引发客户其他需求，消弱对现有需求的关注。

③、对于需求消失的客户，应提供可以满足客户新需求的产品业务。