参考答案：

所谓故障就是出现大量或者严重错误需要修复的异常情况，例如由于终端死机、线路中断等无法通信的情况。故障监视就是要尽快地发现故障，找出故障原因，以及便及时采取补救措施。

故障管理可分为3个功能模块：

（1）故障检测和报警功能。

（2）故障预测功能。

（3）故障诊断和定位功能。