问题 多项选择题

以下哪些表述是不符合服务规范的()

A、在上班时间与同事交谈

B、解答客户咨询中极少使用专业术语

C、频繁使用口头语,非礼节语气助词

D、打断客户讲话

答案

参考答案:A, C, D

选择题
单项选择题