聚合氯化铝晶体是一种高效无机水处理剂，其化学式为[Al₂（OH）_nCl_6-n•XH₂O]_m，它的制备原理是调节AlCl₃溶液的pH，通过促进其水解而结晶析出．下图是一种工业制备聚合氯化铝晶体的工艺流程，制备原料主要是铝加工行业的废渣--铝灰，主要含Al₂O₃、Al，另有SiO₂等杂质．

（1）搅拌加热操作过程中发生反应的离子方程式______；______．

（2）生产过程中操作1和操作2的名称为______．

（3）反应中副产品A是______，生产过程中可循环使用的物质是______．（均用化学式表示）

（4）生产中要严格控制溶液中pH，过小，则氯化铝水解不完全，且m值偏小，产品产量质量会降低．而pH过大，产量也会降低，其原因是______．

（5）已知：2Al（s）+

3Fe（s）+2O₂（g）=Fe₃O₄（s）；△H=-bkJ•mol^-1

写出Al和Fe₃O₄发生铝热反应的热化学方程式，△H值用a、b表示．______．

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （　）