我国电子政务的特征：（）
A.大国特征
B.多样性
C.不平衡性
D.人口素质多样性
E.处于转型过程
参考答案：A, B, C, D, E
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。
A.抱怨的客户数量／客户总数
B.1-货物发送的完好率
C.1-货物没有及时送达客户的次数／送货总次数
D.问题得到解决的顾客数量／出现抱怨的顾客总数
测得额面QRS心电轴为-153°，则为（）。
A.电轴无偏移
B.电轴轻度左偏
C.电轴显著左偏
D.电轴右偏
E.不确定电轴
