以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )

A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

B．有明确记载的声誉风险管理流程及政策

C．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D．有明确记载的危机处理或决策流程

E．建设学习型组织

下列关于热学的知识叙述正确的是

A．分子间的作用力表现为引力时，若分子间的距离增大，则分子力减小，分子势能增大

B．对于一定种类的大量气体分子，在一定温度时，处于一定速率范围内的分子数所占百分比是确定的

C．我们可以利用高科技手段，将流散到周围环境中的内能重新收集起来加以利用而不引起其他变化

D．气体的状态变化时，若温度升高，则每个气体分子的平均动能增加