社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。

A.会谈的运用

B.直接调查

C.间接调查

D.现有资料的运用

编制项目管理规划大纲的关键程序是( )。

A．明确项目管理内容
B．明确项目目标
C．编制项目目标计划和资源计划
D．分析项目环境和条件